С июля 2026 года «Аквасток-Эксперт» официально переходит на круглосуточный формат аварийного реагирования. Отныне минимум одна полностью укомплектованная бригада находится в постоянной готовности к выезду - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных и праздников. Это решение продиктовано не маркетинговым ходом, а реальной потребностью наших заказчиков: канализация не знает расписания, и засор магистрального стояка или ливневого коллектора в три часа ночи - не тот случай, когда можно ждать до утра.
Что изменилось для наших клиентов
Раньше мы работали в режиме продлённого дня с возможностью экстренных выездов по согласованию. Сейчас мы полностью убрали временные окна. В любой момент - днём, ночью, в воскресенье или в новогоднюю ночь - на прямой линии дежурит диспетчер, а на базе - выездная бригада. Время от поступления заявки до выезда сокращено до минимума. Среднее время прибытия на объект в Москве и ближайшем Подмосковье - от 30 минут.
Ночной выезд не означает дополнительных наценок для абонентов: стоимость часа работ для организаций, заключивших договор обслуживания, остаётся фиксированной вне зависимости от времени суток. Для разовых заказчиков действует прозрачный ночной коэффициент, который озвучивается до выезда.
Кто дежурит и чем оснащён автомобиль
В составе ночной бригады — старший инженер и оператор гидродинамической установки. Оба специалиста аттестованы по промышленной безопасности, имеют допуски к работе в замкнутых пространствах и на высоте. Дежурный автомобиль — это полноценный мобильный пост, на борту которого:
- гидродинамическая машина с давлением до 350 бар и нагревом воды до 60°C;
- электрическая тросовая установка с набором насадок и фрез;
- телеинспекционная камера с записью Full HD;
- комплект средств индивидуальной защиты, газоанализатор, страховочное снаряжение.
Бригада готова к любому сценарию: от прочистки стояка в МКД до экстренной промывки коллектора на промплощадке. Все работы, как и прежде, завершаются видеоотчётом и актом.
Почему это важно для бизнеса
Для управляющей компании, ресторана, торгового центра или завода ночной засор - это всегда простой и убытки. Каждый час ожидания утром оборачивается сорванными планами, жалобами жильцов или арендаторов. Круглосуточная готовность «Аквасток-Эксперт» означает, что проблема будет решена до начала рабочего дня, а часто - ещё до того, как о ней узнает большинство посетителей или сотрудников. Мы понимаем цену времени наших заказчиков и разделяем их ответственность за объект.
Плановые работы - тоже ночью
Переход на 24/7 касается не только аварий. Для объектов, которые не могут останавливать бизнес-процессы днём, мы теперь предлагаем плановые профилактические промывки и телеинспекции в ночное время. Рестораны, торговые залы, офисные центры, производства - все они могут обслуживаться без перебоев в работе. Мы адаптируемся под ваш график, а не наоборот.
Как вызвать бригаду
Номер дежурного диспетчера един и для дневных, и для ночных звонков. Для абонентов он внесён в контакты быстрого доступа. При заявке сообщите адрес объекта, характер проблемы и контактное лицо - всё остальное мы берём на себя.
Мы в «Аквасток-Эксперт» всегда делаем ставку на техническую оснащённость и оперативность. Круглосуточный режим - логичный шаг в развитии компании, для которой «быть надёжным партнёром» значит быть на связи именно тогда, когда это действительно нужно.
